雨山区法院在服务意识上大做文章，努力构建健康向上的执法环境，从服务理念入手，时刻牢记群众利益无小事，把群众满意定为工作标准，以让群众高兴、让群众赞成、让群众拥护为最高追求，制定了一系列改进工作的措施。

创新服务手段，讲求服务方式，推出了电话立案，预约立案，假日立案新举措，设立了立案大厅，实行柜台式服务模式，受理、审查、签批、微机登录一条龙服务，设专人负责指导当事人诉讼，对立案时准备什么材料一一告知，对材料证据齐全的，一小时内全部办结立案手续，并在立案审查过程中，实行诉前风险告知，执行风险告知，促使当事人理性地行使诉权，提高防范风险的意识能力。

努力提高办案质量，加快办案效率，严格执行审限制度。目前，该院适用普通程序审理的案件平均审限一个半月，适用简易程序审理的案件平均审限22天，分别比法律规定缩短了135天和68天。　

拓宽服务领域，加强调查研究。积极参与经济领域的综合治理，帮助企业修订完善范式合同200余份，培训法律人才150人，及时与有关部门联系沟通，通报重要案件审判情况、有关法律规定和司法解释，积极开展司法救助工作，力求司法救济实现事实上的平等；充分发挥司法建议的作用，针对审判工作中发现的问题及时向有关部门和企业提出司法建议70余条，引导企业依法诚信经营，帮助企业堵塞管理漏洞，促使企业健康、快速发展。

广泛开展想民、爱民、便民的文明执法活动。制定了一系列便民利民措施，如每个审判庭都设置了便民椅、便民杯，实行了首问责任制，对涉及孤寡老人和残疾人的案件坚持进乡入村，最大限度地方便群众诉讼，同时制定了文明用语和行业忌语，对来访群众做到文明和蔼，来有问声，问有答声，去有送声。

公开向社会做出十项承诺，制定出便民措施28条，对外让广大群众监督法院的工作，对内则要求广大干警以承诺为标准，查找不足，认真实践诺言。今年该院对15起（件）“三来”即“来电、来访、来信”案件，件件有专人管，事事有着落。并设立了投诉电话与意见箱。

把职业道德建设与审判工作有机结合，相互促进，相互发展，在全院组织开展了“三项活动”，即：公正与效率、司法大检查、干警违法违纪大检查、执法为民集中教育活动，人人找差距、析原因、定措施，努力转变思想作风和审判作风，把创建社会主义精神文明活动融入审判工作之中，进一步提高了广大干警恪守职业道德、抵制不正之风的自觉性，促进了广大干警政治素质、业务素质和职业道德素质的提高，干警队伍的公仆意识、奉献思想和宗旨观念得到了加强。

(来源于《马鞍山日报》韩佑斌供稿)