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雨山法院进入一站式诉讼服务时代
作者:杨芬  发布时间:2016-04-18 09:41:49 打印 字号: | |
  历经四个月的建设和一个月的试运行,雨山法院诉讼服务中心于2016年4月18日正式投入使用,此举宣示着雨山法院正式进入一站式诉讼服务时代。诉讼服务中心总面积670平方米,共分为候访服务区、立案服务区、综合服务区、调解服务区、信访服务区、司法便民服务区、候审服务区、网上诉讼及文印服务区九大区域,共设6个窗口,30余项诉讼服务功能,为群众提供立案、调解、信访、咨询等一站式诉讼服务。该中心还通过引进机器人担任导诉员,开通e调解平台,实现视频接访、网上立案,采用虚拟导诉、数字排队叫号、自助查案、自助寻路导航、多媒体信息发布等智能诉讼服务终端,使信息化在诉讼服务工作中得到充分应用,大大缩短了群众办理诉讼事务的半径。

  为加强诉讼服务中心管理,该院还制定了严格有序的值班制度,由院领导担任值班领导;庭室负责人轮流担任当日中心的值班长,指挥当日中心的运转,应对一切突发事件并及时上报值班领导。此外每天安排一名年轻干警担任值班导诉员,为当事人提供更具亲和力、更加人性化的导诉服务,合理分流前来办事的群众,保障诉讼服务中心的有益运转。
责任编辑:李玥